Software de Digital Signage: Como escolher uma boa opção?
O segredo para escolher o melhor software digital signage para sua comunicação digital está na escolha do fornecedor ideal. Sabemos que é um mercado complexo, por isso, você sabe como avaliar as empresas e seus softwares?
Se a resposta é negativa, independente se o seu veículo de comunicação for novo ou veterano no mercado, indicamos seguir a leitura deste conteúdo.
Isto é: vamos te ensinar em detalhes o que acreditamos ser o melhor processo de escolha de um software digital signage.
Ficou interessado? Então siga lendo o nosso guia completo!
O que é um software para digital signage?
O software digital signage é um sistema que permite que o seu veículo de mídia integre seu inventário de telas e unifique a gestão de conteúdos em um só lugar, com mecanismos inteligentes de automação de venda de anúncios.
Trata-se da última palavra em DOOH programático para o segmento de digital signage, facilitando todo processo de monetização das telas do seu veículo de mídia.
Soluções convencionais acabam tornando todo processo de negociação, precificação, venda dos espaços nas telas e gestão dos conteúdos muito complexos.
O software de digital signage chega para dar um basta no retrocesso, criando uma ponte entre o inventário do seu veículo e os anunciantes.
Mas veja bem: não é toda solução que faz isso. É preciso escolher o certo.
Como? É isso que queremos ensinar a você neste conteúdo.
Mas antes, é preciso entender de forma mais aprofundada o que o software digital signage pode oferecer ao seu negócio. Confira!
Principais funcionalidades de um software para digital signage
Um software digital signage completo vai muito além do básico, proporcionando uma série de funcionalidades úteis tanto ao veículo de mídia, quanto aos anunciantes.
Entre suas funções, as que mais se destacam são:
- Gestão unificada dos conteúdos;
- Integração de todo seu display de telas;
- Autonomia para os anunciantes realizarem a compra de espaços nas telas e também para fazer o upload dos conteúdos com facilidade;
- Geração de relatórios aprofundados sobre o desempenho das suas telas, que podem ser úteis para a estratégia do anunciante.
O software de digital signage pode muito mais, mas essas são apenas algumas das funcionalidades que os clientes têm à disposição ao contratar soluções realmente completas.
E agora, como ter a certeza de que você fez a melhor escolha e vai investir no software digital signage correto? Se liga nas nossas dicas!
O que é preciso considerar antes de contratar o sistema de digital signage?
Antes de contratar um software digital signage, é preciso avaliar vários aspectos em relação à solução que você tem em mente. Ela precisa aliar tecnologia, segurança, estabilidade e usabilidade para facilitar a venda de publicidade digital DOOH.
Mas como ter certeza que a solução que você pretende contratar oferece tudo isso? Bom, há alguns sinais que você precisa se atentar, veja só:
Liberdade
Ter liberdade de escolha é um fator imprescindível para o bom andamento de qualquer empresa.
Bons parceiros e parcerias duradouras são benéficos para qualquer negócio.
Mas é preciso que a base dessa parceria seja fundamentada em uma boa e honesta prestação de serviços — e não apenas em um contrato.
Então a primeira dica é:
Fuja de empresas e softwares que forçam você a utilizar um player específico ou a se submeter a contratos longos.
Encontre empresas que ofereçam opções que permitam a você mudar de ideia, tanto no âmbito de contratação e contratos, quanto no de modelo de negócio.
Não é raro encontrar empresas que obrigam a contratação de soluções integradas, com equipamentos próprios.
Saiba que este procedimento pode ser uma limitação do ponto de vista técnico.
A não ser que a empresa faça questão de sempre fornecer equipamentos atualizados e de qualidade, além de ter boas parcerias de implementação já que novas tecnologias surgem a todo tempo.
Se você está preso a um player desses, você pode não aproveitar essas inovações e vai simplesmente perder novos projetos.
Nós aqui da adMooH não só permitimos que nossos clientes contratem nossas soluções de diversas formas diferentes, como também possibilitamos que eles decidam qual tipo de equipamento querem usar.
E isso nos traz ao segundo ponto.
Interoperabilidade com sistemas operacionais
Não poderíamos falar de liberdade e de não ficar preso a um único hardware, sem falar de software, mais especificamente sistemas operacionais.
Então, a próxima dica que damos a vocês aqui é…
Encontre um parceiro que seja capaz de fornecer o máximo de opções de funcionamento do mercado — ainda que para você isso não pareça ser necessário.
Não sabemos o dia de amanhã, então, ter o máximo de cartas na manga vai te ajudar a poder aproveitar as oportunidades que surgirem.
Ter uma empresa ao seu lado que seja capaz de manter-se atualizada quanto às principais tecnologias que surgem no mercado é vital para o futuro e sucesso do seu negócio.
Neste sentido, ter um software de digital signage que seja multiplataforma é essencial.
Conteúdo é rei
Quem está há um pouco mais de tempo neste ramo sabe bem que a afirmação do título é verdadeira, mas se for um iniciante, entenda que as telas dos seus clientes só serão relevantes se tiver conteúdo útil passando.
Isso se aplica tanto para veículos de mídia quanto para projetos corporativos.
Se ninguém estiver assistindo, aquela tela não vale nada, e será cancelada pelo seu cliente.
Então a dica aqui é:
Escolha um software que forneça a maior opção possível de conteúdos.
Ter muitos conteúdos já inclusos no seu software te fará economizar dinheiro com a produção de materiais específicos para seus clientes.
Muitas vezes, o valor da licença de seu software de gestão se paga aí.
E aqui vai uma dica complementar:
Existem alguns softwares livres e “gratuitos”, como o XIBO por exemplo.
À primeira vista, essas opções podem parecer uma boa ideia, mas veja bem: elas não possuem conteúdos e muitas vezes isso acaba saindo mais caro.
Pense bem e analise se o software que está querendo contratar te oferece uma boa variedade e qualidade de conteúdo.
Mas veja só:
Se o conteúdo é rei, é evidente que você vai precisar criar conteúdos próprios e/ou conteúdos exclusivos para clientes corporativos, por exemplo.
E é neste contexto que vamos às duas próximas dicas:
Não se contente com softwares de criação de conteúdo online e sistemas de design pré-moldados.
De um modo geral, esses sistemas de templates pré-moldados (onde você troca a cor, muda a foto, etc.) são vendidos como a solução para todos seus problemas, mas tenha cuidado!
De fato, esses sistemas são úteis, mas para iniciantes, ou para realizar alguma gambiarra ou mesmo em projetos muito simples.
Eles não são nem de longe essa Coca-cola toda que algumas empresas propagam, então, fique atento a este item.
Escolha um software que tenha conexões e integrações com plataformas externas, e empresas capazes de manter essas conexões e integrações evoluindo.
É bem comum ter a necessidade de conectar seu software de gestão a ERPs e sistemas de seus clientes em projetos de TV Corporativa e Mural Digital.
Estes tipos de conexões garantem o dinamismo, facilidade e qualidade do conteúdo que aparece nas telas.
Isso muitas vezes é um fator decisivo para vencer uma disputa em projetos de Digital Signage.
Então é vital que a empresa escolhida por você tenha um software e uma equipe capaz de gerar e manter essas conexões e demandas.
Topologias
Nuvem, on-premise, internalizado, híbrido, são algumas das topologias possíveis de se ter num projeto de Digital Signage.
A nossa próxima dica está atrelada a este conceito.
Escolha uma empresa com histórico e know-how técnico na implementação de diferentes topologias.
Essa é uma questão mais técnica, mas que fará toda a diferença na hora de sua empresa ganhar ou não uma concorrência num projeto mais complexo.
E este é o tipo de coisa que não se desenvolve de uma hora para outra.
Implementar projetos complexos de Digital Signage não só exige uma equipe altamente capacitada, como também um a utilização de um software que tenha sido arquitetado para isso.
Ou seja, não adianta fazer ajustes de última hora se o software não tiver a infraestrutura preparada para isso.
Então, escolha empresas com um bom histórico em projetos deste tipo.
Aqui vale uma menção.
A adMooH Signage venceu recentemente a maior concorrência privada de projetos deste tipo.
Por motivos contratuais não podemos dar detalhes, mas trata-se de um projeto com mais de 4 mil pontos em um dos maiores bancos do mundo.
Foi uma concorrência com os principais players do mercado nacional e internacional.
Certamente, um dos fatores decisivos desta escolha foi a nossa capacidade de criar soluções que se adaptassem às características topológicas exigidas pelo cliente, além de todos os demais parâmetros de tecnologia e segurança.
Segurança
Hoje em dia, nossa preocupação com a segurança está mais evidente, mas nem sempre foi assim.
Muitas empresas negligenciam a questão da segurança na hora de contratar um software de gestão de mídia.
E essa é a nossa próxima dica:
Escolha um software que tenha processos e features de segurança claros e objetivos.
Imagine seu player mostrando uma mídia que um hacker colocou, no meio de um shopping, por exemplo.
Ter total segurança no tratamento dos conteúdos neste momento é importante.
A segurança começa com o tratamento correto de usuários e permissões, bem como uma criptografia das comunicações.
Além disso, deve possuir um mecanismo que impeça que uma troca local indevida de conteúdo seja aceita pelo software.
Confira se o seu software digital signage faz controle de checksum dos arquivos.
Esta é uma feature essencial para garantir a segurança dos conteúdos que são exibidos em tela.
Falamos especialmente de veículos de mídia que conectam seus equipamentos nas redes de Internet dos estabelecimentos, e redes WiFi, que podem não contar com níveis de segurança para impedir o acesso ao equipamento.
Estabilidade
Se o conteúdo é rei a estabilidade é a rainha. Sem isso, muito pouco do que falamos aqui importa.
Então a dica aqui é bem simples e meio óbvia:
Escolha um software estável.
Ninguém em sã consciência vai escolher um software declaradamente instável, até porque, nenhuma empresa vai colocar em seu site que seu software é instável, não é mesmo?
Para ajudar vocês neste ponto, temos uma dica ainda melhor:
Faça testes de stress no software que for contratar.
Saber se o software é estável ou não é um trabalho árduo, mas muito necessário.
Isto posto, você deve se organizar e se preparar para testar muito o software que for usar.
Quer saber um macete? Peça um trial e use o máximo que puder!
Só assim você poderá ter certeza de que está contratando um bom software para sua empresa.
E atenção: se a fornecedora não lhe der tempo suficiente para testar, fique esperto, isso é um mau sinal.
Usabilidade
Ninguém gostaria de submeter a sua equipe a um curso superior para poder usar um software não é mesmo?
Brincadeiras à parte, mas muitos softwares de mercado pecam pela dificuldade de aplicação e usabilidade.
O software deve ser fácil de usar.
É importante lembrar aqui que a ideia não é ser um software simples, básico.
Isso implicaria numa baixa capacidade de entrega.
Um bom software deve ser capaz de unir features complexas e gerar um alto valor para seus usuários, com uma relativa simplicidade de uso.
O objetivo é ter um software onde a curva de aprendizado seja baixa e, principalmente, que seu uso em alto nível seja escalável.
Esta é uma “pegadinha”, que pode ser mais comum do que se imagina.
Quantos casos você já viu? O software é simples de usar no início, quando sua operação é pequena, mas fica extremamente complexo numa operação ampla e diversa.
Fique atento a isso, especialmente se você é iniciante neste mercado.
Softwares precisam ter escalabilidade também na gestão.
Ainda nesta esteira de usabilidade, o sistema escolhido deve pensar no usuário, então:
Escolha um software que elimine processos para você.
Quanto mais processos esse sistema otimizar, menos carga de trabalho sua equipe terá e, consequentemente, você poderá ter um time atento com o que realmente importa.
Um exemplo disso é o re-encoding — de recodificar, converter.
O adMooH Signage faz o re-encoding dos vídeos que são colocados na plataforma, otimizando-os para rodar nos mais diferentes tipos de equipamentos.
Desta forma, não importa qual o formato que você faz o upload do vídeo.
Nosso sistema converte e adapta para o melhor formato, para que ele possa rodar em seus equipamentos sem problemas, sejam eles Android, Windows, Linux, Raspberry, etc.
Isso economiza muito tempo e recurso do seu time, além de ser um ótimo exemplo de como o software pode eliminar processos para você.
Venda de publicidade
Boa parte de quem está lendo esse artigo são proprietários ou trabalham em veículos de DOOH.
Por isso, cabe aqui lembrar que a principal fonte de receita da maior parte dos veículos de mídia é a venda de espaços.
Logo, esta é uma das principais, se não a principal preocupação que um veículo tem.
E o que o seu software tem a ver com isso diretamente?
Além é claro de tudo que falamos até aqui, seu software de gestão pode ou não abrir portas para você.
E é aqui que chegamos a penúltima dica.
Escolha um software que te abra portas comerciais.
Um dos temas mais eminentes no mercado publicitário no que se refere a DOOH é a possibilidade de compra desta mídia de forma programática, e neste sentido temos uma grande novidade de mercado
Se você é leitor do nosso blog, já está bem informado sobre isso, mas se não é, veja alguns dos artigos em que falamos disso:
Essa é uma tendência do mercado, e sua empresa não pode se dar o luxo de ficar fora dela.
Atualmente a adMooH Mídia, divisão de publicidade do grupo que é pioneiro e referência na conexão de veículos à Mídia Programática na América Latina, funciona com os principais softwares de mercado.
Então, se a empresa que está analisando não é compatível com a adMooH, aconselhamos muito que repense essa contratação.
Ou se pensa em conectar-se diretamente, aconselhamos muito que leia este artigo:
Quais as principais vantagens de conectar na Mídia Programática com a adMooH?
Não fosse tudo isto, a adMooH Mídia ainda te oferece um ecossistema completo para ampliar sua receita na venda de anúncios.
Tudo sem custos e independente do software de gestão que escolher.
Afinal, esse é um princípio da nossa empresa: o consumidor é soberano em suas decisões e deve ter o poder de escolha.
Atendimento e suporte técnico
Se engana quem pensa que o suporte técnico não é importante, sobretudo em uma empresa de tecnologia.
Então nossa última dica para você é:
Analise se a empresa tem um bom atendimento como um todo — e não só comercial.
Isso mesmo, é comum no momento da contratação avaliarmos apenas o atendimento comercial, que no geral é bom.
E faz sentido, pois a empresa está motivada a vender o produto ou serviço.
Mas a excelência no atendimento não deve parar por aí.
Avalie também o suporte técnico, consulte com outros clientes se o atendimento pós-venda é bom e atencioso.
Com o advento dos chatbots, boa parte das empresas não tem mais um atendimento humano organizado, capaz de resolver problemas imediatos.
E veja bem: não é que condenamos o uso destas tecnologias — até porque também fazemos uso delas — mas as mesmas devem ser pensadas e implementadas para melhorar o atendimento, e não para criar uma barreira maior entre o cliente e a empresa.
Conclusão
E aí, pronto para realizar o melhor investimento do seu veículo de mídia e agregar um software digital signage em seu stack de ferramentas? Temos certeza que os resultados serão incríveis!
Ficou interessado em conhecer mais sobre as soluções da adMooH? Então confira tudo sobre o adMooH Signage 2ª Geração e seus diferenciais!
Para mais conteúdos como esse, é só ficar de olho aqui no blog! Costumamos postar novos blogposts toda semana!